Isabella, la hija de la noble familia de York, esta inscrita en una academia de chicas para ser preparada para ser una dama digna de nobleza. Sin embargo, ella ha renunciado a su futuro, viendo a la prestigiosa escuela como nada más que una prisión del mundo exterior. Su familia se da cuenta de que esta luchando en sus lecciones y decide contratar a Violet Evergarden para que la enseñe personalmente bajo la apariencia de una doncella. Al principio, Isabella trata a Violet con frialdad. Violet parece ser capaz de hacer todo perfectamente, lo que lleva a Isabella a suponer que nació con una cuchara de plata. Después de un tiempo juntos, Isabella comienza a darse cuenta de que Violet ha tenido sus propias dificultades y comienza a abrirse a ella. Isabella pronto revela que ha perdido el contacto con su amada hermana menor, Taylor Bartlett, a quien anhela volver a ver.
